サービスオフィス・レンタルオフィス・バーチャルオフィスのオフィステリア『京都三条河原町/京都市役所前』

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電話応対サービス

お客様のニーズに合わせた様々な電話応対を

オフィステリアでは、御社宛のお電話に常駐受付秘書スタッフが貴社スタッフとして 様々な電話応対を行います。独自構築の電話応対システムを活用し、お客様毎に異 なる様々なニーズに合わせてカスタマイズされた、細やかな電話応対を行います。

オフィステリアの電話応対サービスについて

お客様宛の全ての電話に御社のスタッフとして電話応対を行います。電話のお取り次ぎは勿論のこと、来客中や会議中等 対応が困難な場合は秘書スタッフが案件をお預かりしお客様ご希望のフォーマットにてご報告致します。電話でのご連絡 やEmailやFAXなどご要望通りに対応させて頂きます。お客様が外出の際も、来電時には社内での電話取り次ぎ同様、電 話を携帯電話にお繫ぎする事が可能です。移動中や重要な商談中等、お繫ぎしてよいかご担当社様に確認させて頂いた上 でラインをお繫ぎ致します。またご希望に合わせて応対内容をボイスメールにて録音し保存する事が可能ですので、外出 先からでも365日24時間お電話の内容をご確認頂けます。来電により業務を寸断される事なく、また受付秘書がフレキ シブルに応対致しますので、大事なビジネスチャンスを逃す事なくコアビジネスに集中して頂けます。 オフィステリアでは、お客様のビジネスの繁忙にあわせてお選び頂ける3つのタイプのサービスをご用意しております。 プロの秘書スタッフによる丁寧な電話応対をご利用頂く事により、貴社の対外的なブランド力の向上に繋がります。

メリット

電話応対サービスをご利用頂く事により、お客様は来電により都度業務を中断され る事無く、コアビジネスに集中して頂けます。また、出張や外出などでオフィスを ご不在にされる際や重要な商談等で電話に出ることが出来ない場合にも、全てのお 電話に受付秘書スタッフが応対する事により、失電によりかけがえの無いビジネス チャンスを逃すリスクの心配はありません。ビジネス効率を向上させるだけではな く、事業規模拡大による問い合わせの急増により総務スタッフを雇用する必要がな いため、最小限のコストでのオフィス運営が可能です。

お客様からヒヤリングさせて頂く各種情報(電話応対方法、ご指定転送先電話番号、 預かりメッセージ連絡方法、業種・営業時間・社員構成・お取扱商品等)に基づいた きめ細かな応対をさせて頂きます。お客様在室時には内線での取次、外出時にはご 指定のメンバー様の携帯電話または他営業所への電話転送、会議中もしくはご不在 時にはメッセージを承り、ご希望の方法(電話・メール・FAX)にてご連絡させて頂き ます。また、ご要望に応じ応対内容をお客様専用のボイスメールボックスに保存致 しますので、場所を問わず24時間いつでも応対メッセージをご確認頂けます。

オフィステリアでは、常駐の受付秘書スタッフが貴社の秘書として応対する為、お 取引先様やお取扱商品毎に合わせたきめ細やかな電話応対は勿論、様々なビジネス サポートサービスを組み合わせる事により、単なる電話応対だけではなく貴社の営 業支援機能としてもご利用頂けます。

サービスプラン

テレフォンプラス
(@15,000/月 応対件数300件)

お客様あての全てのお電話に弊社スタッフの対応をご希望のお客様に最適なタイプ 在室時や不在時など、状況に応じて取次ぎや他支店・担当者様携帯電話への転送・ メッセージのお預かりやメールや電話によるご報告を行います。

テレフォンベーシック 
(@10,000/月 応対件数100件)

お客様宛のお電話は基本的にお客様自身で対応したいという場合に最適なタイプ 繁忙期はテレフォンプラス、通常時はテレフォンベーシックなどビジネスの繁忙に合 わせて月単位でサービスタイプを変更することが可能です。

スポット
(@200/件)

基本的には全てのお電話を自身で対応したいというお客様に最適なタイプ オフィスご不在時や商談時・別件のお電話に応対時等、来電に対応が出来ない場合 のみスポットで電話応対サービスをご利用頂けます。お手元の電話機の不在ボタン のオン・オフ設定のみで設定変更が可能です。オフ設定の際は全てのお客様宛のお 電話に受付秘書が応対致します。

※オフィステリアでは、オフィス一室につきお客様専用の電話番号を1番号貸与いたし ます。現在お使いの既存の電話番号を転送して頂くことにより、電話番号を変更す る事無く電話応対サービスをご利用頂く事も可能です。

電話応対サービス (定額)

サービス内容 サービス明細 単位 サービス単価
テレフォンプラス 貴社スタッフとして電話応対 300件 @15,000/月 300件迄応対を含む
テレフォンベーシック 貴社スタッフとして電話応対 100件 @10,000/月 100件迄応対を含む

※価格は全て税抜価格になります。

電話応対サービス (スポット)

サービス内容 サービス明細 単位 サービス単価
電話応対サービス スポットでの電話応対・取次 @200/件
全タイプ共通 着信電話のご指定先への転送 @200/件
全タイプ共通 電話呼出 @200/件
全タイプ共通 預かりメッセージ電話報告 @200/件
全タイプ共通 預かりメッセージメール報告 無料
代理伝言 秘書スタッフがお客様の替わりに要件をお伝え @300/件

※価格は全て税抜価格になります。

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