サービスオフィス・レンタルオフィス・バーチャルオフィスのオフィステリア『京都三条河原町／京都市役所前』

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よくあるご質問

オフィステリアに関するよくあるご質問

オフィステリアに関するよくあるご質問をまとめました。ご不明点やご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

一般のオフィスとの違いについて教えて下さい。
サービスオフィスは、事務所開設に伴う高額なコストやビジネス上のリスクを最小化する為に一般のオフィスと様々な点で異なります。

<自由に設定頂ける契約期間>
一般のオフィスのように最低契約期間が一年以上といった制約はなく、最短3ヶ月からビジネスの進捗に応じて自由に設定して頂けます。長期の固定契約による制約が無いため、状況に応じて事業の拡張や縮小・撤退などの最重要な経営判断をスピーディーに行えます。

<スピーディーなオフィス開設>
一般のオフィスを開設する際には、家具やインフラの準備手配・契約業務等に多大な労力と時間を要します。サービスオフィスでは全てが揃ったオフィスを予めご用意しておりますので、初回お問い合わせから一週間以内に業務を開始頂けます。災害時や短期プロジェクトなど業務上の時間ロスが許されない場合にも素早い対応が可能です。

<オフィス開設コストの大幅な削減>
一般のオフィスでは、敷金や礼金・保証金等の高額なイニシャルコストの他に、開設準備に伴うビジネス機器や家具類等の購入費用やインフラ敷設費用など、開設前に多大なコストを必要とします。
サービスオフィス「オフィステリア」では、部屋数や面積・事業規模に関わらず一律157,500円の入会金のみで家具や機器・インフラが完備された専用オフィスを確保する事が可能ですので、オフィス開設コストを大幅に削減する事が可能です。

<ランニングコストの削減>
一般のオフィスでは会議室やOAコーナー・リフレッシュルーム等を含めたスペースを賃貸する必要がありますが、サービスオフィスでは必要なスペースを必要な分のみ賃貸する事により月額のランニングコストを大幅に削減可能です。常駐の受付秘書スタッフが入居企業様のスタッフとして様々な業務を担当致しますので、人件費を含めオフィス関連コストを最小化して頂けます。

<コアビジネスに集中して頂ける環境>
常駐の受付秘書スタッフによる電話応対やケータリング・会議運営サポート等の様々なサービスをご利用頂く事により、オフィス維持管理に必要な庶務に一切時間を割く事なく、コアビジネスに貴重な経営資源である時間を集中して頂けます。また、ゆったりとしたレセプションフロアや直営カフェ、京都市役所前という好立地のアクセスメリットなど、機能的で上質なビジネス環境を最小コストでご利用頂く事が可能です。

・従来型オフィスとの違い
・コストパフォーマンスの比較
・従来型オフィスとの違いについて【PDF】
どのような企業の方がご利用されていますか?
サービスオフィス「オフィステリア」では様々な業種の企業様にご利用頂いております。SOHO事業者様やデザイナー様、弁護士・税理士業をはじめとした有資格事業者様、IT系企業様やコンサルタント会社様・外資系企業様等、多岐にわたる企業様が入居されており、メンバー数も1名様から10名様まで様々です。短期のプロジェクトオフィスとして、移転期間中のテンポラリーオフィスとしてなど、一般のオフィスでは不可能な様々な用途での利用が可能です。
また、京都市内での店舗出店時の準備オフィスや採用準備室としてのご利用や、府外企業様の京都支店開設、災害の影響などによる事業継続リスク分散としてのオフィス開設などにご利用いただく企業様もおられます。

・オフィスご利用例
・オフィス利用例とオフィスに含まれる設備サービス等
サービスオフィスを選ぶ際の判断基準について教えて下さい。
判断基準は様々ですが、以下の点が挙げられます。

・オフィスの立地と交通アクセスについて
・ビル自体の設備・イメージについて
・事業の進捗に応じて柔軟にオフィスの変更や拡大・縮小が可能かどうか
・受付秘書スタッフによるサービスのクオリティ
・スタッフが自社のスタッフとしての気概を持って親身にサービスを行ってくれるかどうか
・ご要望に応じたプランを用意出来るかどうか
・予算に応じたオフィスの選択・料金体系の明確性　etc.

サービスオフィス・レンタルオフィスは数多く存在しますが、各オフィスによってサービスや料金・契約内容やコストパフォーマンスは大きく異なります。従来型のオフィスビルの一部又は全てをサービスオフィス・レンタルオフィスとしてリノベーションされたものが大半を占めますが、オフィステリアは入居企業の皆様の利便性・機能性・セキュリティ等を第一に、設計段階から運営・管理迄行っているサービスオフィスです。大型オフィスビル内のワンフロアを利用したレンタルオフィスなどは、全館統一のシステムを取っていないため、時間外空調費用が別途発生したり、電話やインターネット回線の独自の敷設が不可能であったりする事があります。オフィステリアでは、直営のカフェや最上階のダイニングレストランを含む全館を、入居企業様が自社ビル同様ご利用頂けるシステムを導入しております。専用のICカードによるセキュリティ認証やOA機器の操作は勿論、カードを提示して頂くだけで掛け利用は勿論、入居者様だけの様々な特典やケータリングサービス等、ホテルライクな環境でビジネスに集中して頂く事が可能です。

・オフィステリアの独自性
・サービスへのこだわり
・Serviced Office OFFISTERIA リーフレット【PDF】
・5つのメリット【PDF】
・Floor Guide【PDF】
・館内のご案内【PDF】
契約期間について教えて下さい
サービスオフィス・バーチャルオフィスともに最短3ヶ月から長期契約迄、お客様のニーズにあわせてご契約期間をご自由に選択して頂けます。長期契約された場合でもサービス終了ご希望日の3ヶ月前迄にお申し出頂けましたら違約金等一切無しで契約を終了して頂けます。また、短期で契約された場合も、特段のお申し出がない場合は契約期間は自動的に延長されます。契約更新時、手数料等の費用は一切ございません。また、サービスオフィスからバーチャルオフィスへの切替、バーチャルオフィスからサービスオフィスへの切替もスピーディーに行う事が可能です。
契約は月の途中からでも可能ですか？
勿論可能です。基本的に契約月の利用料は利用日数での按分となりますが、お客様の引越作業やスケジュール等により都度調整させて頂いております。 是非一度ご相談ください。尚、バーチャルオフィスのご契約の場合、契約月のご利用料金の利用日数での按分はございません。
契約期間中にオフィスの移動や増室は可能ですか？
お客様のニーズに合わせて自由にオフィスタイプの変更を行って頂けます。オフィスタイプを変更される場合や増室される際、手数料等の費用は一切ございません。 また、ご希望のタイプのオフィスがご案内出来ない場合も、空きが出ましたら優先的にご契約者様にご案内させて頂きます。事業の進捗状況に合わせて最適なオフィスを選択する事により、オフィス運用コストとビジネスリスクを最小化し、貴重な経営資源である資金をコアビジネスに集中して頂けます。
契約からどれくらいの期間でオフィスの利用が可能になりますか?
契約日当日からのご利用が可能です。オフィステリアでは、ご契約の前にビジネス機器や通信インフラ、受付秘書によるオプションサービス等についてのご希望をヒアリングさせて頂き、ご契約日当日から完全な状態でオフィスをご利用頂ける環境をご準備させて頂いております。お問い合わせから内覧、契約申込書類のご提出、入会金と入居月のオフィス利用料のお振込を頂きご契約させて頂く迄の期間は最短で約1週間程度となりますので、スピーディーな業務開始が可能です。
契約迄の流れを教えて下さい。
はじめにメールもしくはお電話にてお問い合わせを頂き、オフィス及び館内施設を内覧して頂きます。ご質問・ご要望を随時頂戴し、お客様にとって最適と考えるオフィスプランのご提案とお見積書をご提出させて頂きます。施設利用契約申込書と必要書類をご提出頂き、社内審査を経てご契約という流れになります。ご契約前に入会金と利用開始月の月額料金をお振り込み頂きます。各提出書類等についての詳細は下記のＰＤＦファイルをご参考下さい。

・施設利用契約申込書(個人契約)【PDF】
・施設利用契約申込書(法人契約)【PDF】
・バーチャルオフィス契約申込書(個人契約)【PDF】
・バーチャルオフィス契約申込書(法人契約)【PDF】
・ご提出書類【PDF】
・ご契約までの流れ１【PDF】
・ご契約までの流れ２【PDF】
法人の設立を考えています。個人で契約し、法人設立後に契約を法人に変更する事は可能ですか？
勿論可能です。個人契約の場合と法人契約の場合で提出書類が一部異なりますが、契約変更時にご提出頂ければ結構です。詳細は下記のPDFファイルをご参照下さい。

・ご提出書類【PDF】
・ご契約までの流れ１【PDF】
・ご契約までの流れ２【PDF】
法人登記は可能ですか？
可能です。法人登記後、登記簿謄本を提出して頂いております。尚、関連会社様や子会社様の登記に関しましては、別途バーチャルオフィス「アドレス」をご契約して頂きます。
契約終了後、住所や電話番号等を継続利用する事は可能ですか？
勿論可能です。オフィステリアでは数多くのバーチャルオフィスサービスをご用意しております。住所や電話番号だけではなく、電話応対サービスやレンタル会議室等のご利用も可能となります。
イニシャルコストについて教えて下さい。
オフィステリアでは、従来型のオフィスのような高額の保証金や敷金は一切ございません。 ご契約時に入会金として¥157,500のみ頂戴しております。入会金はご利用のオフィスタイプやオフィス数に依らず一律の料金となります。オフィステリアに入会されたお客様は、ビジネスの進捗状況に合わせて随時オフィスタイプの変更や増室を随時行って頂けます。また契約更新時の手数料も一切ございませんので、貴重な経営資金を有効に活用して頂く事が可能となります。
月々の支払い内容は?
オフィスタイプ毎に設定されたオフィス利用料と共益費に加え、ご利用人数に応じた施設利用料のお支払いとなります。専用オフィス内外の水道光熱費や電話・インターネット等の通信基本料等はすべてオフィス利用料に含まれておりますので、月額のオフィス運用コストを固定化して頂けます。但し、共用部の複合機の利用料と電話通話料・受付秘書スタッフによるオプションサービス料の実費と会議室利用料は翌月に実費のご請求となります。サービス料金表は下記PDFをご覧下さい。


・オフィスご利用例はこちらからご覧頂けます
・オフィス賃料表【PDF】
・サービス料金表【PDF】

オフィス利用料と共益費について
オフィス利用料・共益費ともに面積に応じて設定されています。各フロア共通の料金設定となります。オフィス利用料に専用オフィス内の水道光熱費や通信インフラ関連の基本料金、受付秘書サービス基本料金が予め含まれておりますので、月額のオフィス運用コストの固定化が可能です。最新の料金表は下記PDFをご覧下さい。

・オフィス利用例とオフィスに含まれる設備サービス等はこちらからご確認頂けます
・オフィス賃料表【PDF】
一般のオフィスに比べて料金面でどれくらいお得ですか?
オフィステリアでは、3～5名様でご利用のオフィスを平均10万円/月でご提供しております。この中には、家具や多機能電話等のビジネス機器、パブリックスペースの複合機や会議室・レセプションロビーのご利用だけではなく、水道光熱費や通信基本料等のオフィス諸経費をすべて含んでおります。最新の設備に加え、受付秘書スタッフによるきめ細やかなサービスをご利用頂け、時間と人材コストを大幅に削減頂けます。同程度のオフィス利用を一般型オフィスで考えた場合、2倍以上のコストが通常発生します。また、ランニングコストだけではなく、通常オフィス賃貸の場合発生する賃料の10ヶ月分以上の保証金や礼金といったコストに加え、オフィス家具やビジネス機器等が既に備わっておりますので、短期的・長期的いずれのご利用においてもオフィス開設コストが大幅に削減されます。また、ビジネスの進捗状況に合わせてオフィスタイプの変更や増室・縮小が可能ですので、移転リスクを一切負わず、必要なスペースのみご利用頂く事により、コストを最小化して頂けます。オフィスタイプごとのお見積もりをご希望の方は、お気軽にお問い合わせ下さい。

・コストパスフォーマン比較表
お支払い方法について
月々のお支払いはお振込または自動口座振替サービスのいずれかご選択頂きます。翌月分の基本料金(オフィス利用料+共益費+施設利用料)と、前月の電話料金や複合機・会議室・オプションサービス等の利用料実費を毎月10日迄に請求書発行させて頂き、25日迄に指定口座にお振り込み頂いております。 自動口座振替サービスをご利用の場合は、原則毎月22日に振替となります。
年間前払い等の割引制度はありますか？
基本的には月々定額のお支払いとなりますが、オフィステリアではお客様ごとのご要望やご予算に応じた契約期間やオフィスタイプをご提案させていただいておりますので、まずはお気軽に電話またはメールにてお問い合わせください。内覧会も随時行っておりますので、合わせてお問い合わせください。
オフィスの利用時間について教えて下さい。
オフィスは365日24時間ご利用頂けます。専用オフィスは完全個別空調となっておりますので、いつでも快適にご利用頂けます。館内共用部設備も同様にいつでもご利用が可能です。
オフィス設備について教えて下さい。
オフィステリアでは全室に2名様分の家具セット(デスク・チェア・キャビネット)を標準でご用意しております。ご要望により追加家具をリーズナブルにご提供します。勿論、家具はお持ち込み頂けます。また、最新の多機能電話機や高速インターネット回線等、ビジネスに必要な環境はすべて整っております。詳しくはオフィス設備をご参照下さい。

・オフィス利用料に含まれる設備やサービスはこちらからご確認頂けます
・オフィス設備の詳細について
空調設備について教えて下さい。
各オフィスは完全個別空調ですので、24時間快適にご利用頂けます。
隣のオフィスとの壁はどのようになっていますか？
すべてのオフィスは、防音の強化パーティションにて完全に区切られており、プライバシーは完全に守られております。また、お客様のビジネスの進捗状況に合わせてオフィスの拡大縮小を行って頂ける様、取り外しが可能になっております。
オフィスタイプの変更や増室について教えて下さい。
事業の進捗に合わせて月毎にオフィスタイプや増室、縮小を行って頂けます。オフィステリアの標準オフィスは1名様から4名様用となっておりますが、壁を撤去する事で利用人数が増えた場合でも充分なスペースのオフィスを確保して頂く事が可能です。また、増室時の月額料金は増室されたオフィス利用料と共益費のみが加算されます。また、オフィスを縮小された場合や違うタイプのオフィスに移動された場合は、ご利用されるオフィスの利用料と共益費のみの料金が適用されますので、余分なコストを一切かける事無く随時変更を行って頂けます。
社名を表示することは可能ですか？
勿論可能です。オフィステリアでは、1Fエントランス、エレベーターホール前と2Fエレベーターホール前に社名表示板をご用意しております。1Fエントランスの社名表示板は掲示できる社数に限りがございます。
ちょっとした休憩などが出来るフリースペースはありますか?
5Fに、入居企業様に24時間自由にお使い頂けるフリースペースをご用意しております。ソファーやローテーブル以外にもオフィステリアからのインフォメーションボードや入居企業様のカタログ・パンフレット用ケース、フリーでお使いいただける大型冷蔵庫や電子レンジなどをご用意しておりますので、是非ご活用ください。また給湯スペースには自動販売機もご用意しております。尚、5Fフリースペースは終日禁煙です。喫煙は各フロアバルコニーにてお楽しみください。入居会員様は、専用オフィス内に設置の電話をお持ち頂くだけで、接続後すぐに電話やインターネットなど、専用オフィス内と同じ環境で業務をしていただくことも可能です。簡単なお打ち合わせや商談にもご活用いただけます。共用スペースですので、私物などの管理は自己責任でお願いいたします。
1Fと9Fは利用可能ですか？
勿論可能です。1Fのカフェラウンジ SHAVA LIVAと9Fの創作割烹ダイニング 庭灯は直営店舗となっておりますので、ご自由にご利用頂けます。また、直営店舗ならではのサービスもご利用頂けます。例えば、電話一本でカフェからコーヒーや紅茶等のドリンクやパスタ・スウィーツ等をご注文頂けます。ホテルのラウンジやバーレストラン同様、入居者様のニーズに合わせて様々な場面でご利用頂けます。カフェは朝9時から深夜23時迄(土曜・祝日の前日はAM2:00迄)、ダイニングレストランはPM17:30～PM23:00まで営業しております。入居者の皆様をお招きしてのパーティーや交流会も随時企画しております。

パブリックスペースと様々なサービスについて【PDF】
セキュリティーは万全ですか？
入居メンバー様毎にお渡しするオフィステリアカード無しではオフィス専用フロアへ入館できませんので、24時間安心してご利用頂けます。2F～8FへのオフィスフロアにはEV内外で専用カードによるカード認証を行わない限りエレベーターは停止致しません。また、2F・4F・7Fに設置の多機能複合機も同様に、オフィステリアカードでの認証無しにはご利用できませんので、入居者様の文書のセキュリティは堅牢に守られております。

加えて、各オフィスはV-LANで完全に区切られておりますので、強固なネットワークセキュリティのもと、安心してご利用頂けます。また、ご訪問者様は必ずレセプションにて対応致しますので、急な訪問者やセールス等によりお仕事を中断される事はございません。万一の際は、セキュリティ会社(セコム株式会社)による早急な対応が保証されております。
利用人数の制限はありますか？
各オフィスのご利用人数の目安はございますが、特に制限はございません。但し、オフィステリアカードと専用オフィスのご利用はご登録頂いたメンバーの方に限ります。登録者以外の方のカード利用はご遠慮下さい。
現在使用中の電話システムの持ち込みは可能ですか？
はい。お持ち込み頂けます。ただし、館内電話システムは独自に構成しておりますので、内線設定や転送設定・スケジュール機能・在不在ボタン等の機能はご利用頂けません。各オフィスに多機能電話機一台を標準で備え付けておりますので併せてご利用頂けます。お持ち込み頂く電話システムを利用する場合は、別途専用電話回線をお客様にてお引き込み頂く事となりますが、各階共用部迄の配線がなされておりますので、リーズナブルに移設が可能です。
FAXについて教えて下さい。
オフィステリアでは、代表のFAX番号を入居企業様にご利用頂き、受信したFAXはPDFファイルにデータ化し、FAX受信のご連絡とともに、ご指定のメールアドレスに転送致します。ご要望に応じてご指定の番号にFAX、プリントアウトしてお部屋迄お届けさせて頂きます。お客様専用のFAX番号も月額1,000円のレンタル料で、お持ち頂けます。外出がちなお客様や、オフィステリアだけではなく東京や大阪等の他拠点のメンバー様にも同時にFAXを確認頂ける機能を兼ね備えております。受信データは自動的にPDFファイルに転換されご指定のメールアドレス(複数選択可能)にメール配信されます。お客様は必要なデータのみプリントアウトして頂け、データの持ち運びや外出時、無駄なプリント費用の削減により、より快適にビジネスに集中していただけます。また、全ての入居企業様は、お手持ちのPCで作成されたデータ等をプリントアウトする事無く、ワンクリックで相手先にFAXが可能なダイレクトファックス機能をご利用頂けます。
現在使用中の電話番号を持ち込めますか？
番号や現在ご利用の通信会社様との契約内容により持ち込めない場合がございます。別途￥500円/月で番号ポータビリティをご利用頂けます。詳細についてはお問い合わせ下さい。
現在使用中の家具の持込みは可能ですか?
勿論可能です。専用オフィスには2名様分の家具が予め備え付けられております。また、2タイプからご自由にお選び頂けます。
駐車場や駐輪場は利用可能ですか?
御池地下駐車場に特約の駐車スペースを複数台分確保しております。駐車時間帯や営業日により様々なタイプのご契約をご選択頂けます。また京都市役所裏の駐輪場にも複数台分の駐輪スペースを確保しております。京都市営地下鉄や京阪本線、阪急京都線等の交通機関に加え、更に便利にオフィスをご利用頂けます。駐車場・駐輪場ともに様々なタイプの契約オプションがございますので、詳細はお気軽にお問い合わせ下さい。ご利用状況に合わせた最適なタイプの契約オプションをご案内させて頂きます。
禁止事項について教えて下さい。
サービスオフィス・バーチャルオフィスともに、ビジネス用途での利用に限らせて頂いております。不特定多数の来客を伴う小売業的な性格の業種や、弊社が不適切と判断するご利用は一切禁止させて頂いております。また、専用オフィス内での火気使用は禁止されております。喫煙スペースは各階バルコニーに設けておりますので、そちらでお願い致しております。登録メンバー様以外の方のオフィステリアカードのご利用や専用オフィスのご利用は出来ません。その他、他の入居者の方々に迷惑のかかる行為は一切禁止されておりますが、何かご不明な点が有ればお気軽にお問い合わせ下さい。
レセプションの営業時間は？
平日月曜日から金曜日のAM9:00～PM17:30までとなります。

また、レセプションフロアには新聞やビジネス誌をご用意しております。また来客の際や簡単な打ち合わせにご利用頂けるソファセットや無線LANによるネット接続・カフェからのケータリングサービスなどをご用意しております。
どのようなサポートを利用できますか?
様々なサポートをご用意しております。企業様の顔としてのレセプションサービスは勿論、各種チケット手配やスケジュール管理などのコンシェルジュサービス、電話応対業務やティーサーブ・ビジネスツール手配などのセクレタリサービス、 文書入力やデータ作成などのビジネスサポートサービスを様々ご用意しております。オフィステリアの常駐受付秘書スタッフが業務を行いますので、スタッフを抱える人件費の削減は勿論のこと、お客様ごとのビジネスニーズに合わせたきめ細やかなサポートを通じて、より良いビジネス環境をご提供いたします。

・基本サービスはこちらから
・オプションサービスはこちらから
・サービスへのこだわり
電話応対サービスについて教えてください。
オフィステリアでは、常駐の受付秘書スタッフが御社宛の電話に対し御社の顔としてきめ細やかな電話応対を致します。貴社名での電話の応対は勿論のこと、メンバー様ごとのスケジュールに合わせて取り次ぎや転送、メッセージ預かりを致します。すべてのお電話に応対するフルタイムの応対は勿論、不在時のみの応対や会議中やお打ち合わせ中のスポットでの電話応対もご利用可能ですので、ニーズに合わせてサービスをご利用いただくことにより業務をより円滑に行っていただけます。ご希望によりスタッフによる電話応対を全て録音することが可能ですので、24時間どこからでもご確認頂けます。また、お預かりしたメッセージは、お電話・メール・FAXなど、ご希望の方法にてご連絡差し上げます。お電話の用件ごとに該当するメンバー様に振り分けてお取次ぎ致しますので、部門の細分化は勿論、カスタマーセンターとしてのご利用も可能です。独自のシステムを導入しておりますので、企業様ごとのご要望に合わせた電話応対方法のカスタマイズは勿論のこと、どのような状況でも電話を取りこぼすことなく、業務に集中していただけます。
各階の清掃について教えて下さい。
清掃スタッフが月曜日～土曜日の午前中各階の清掃を行います。オフィス内の清掃をご希望のお客様は別途お申し出下さい。
基本・オプションサービスに記載されているサービス以外の業務をお願い出来ますか？
オフィステリアでは、現在ご提供させて頂いているサービス以外にも、入居者様皆様方のご希望に沿ったサービスをご提供させて頂く為に、随時ご意見を頂戴しております。お客様のビジネスのサポートを第一に考えたサービスを行ってまいりますので、まずは一度お問い合わせ下さい。
会員ならではの特典はありますか?
オフィス会員様各メンバー様にお渡しするオフィステリアカードをご呈示頂くだけで、1F Cafe&Lounge SHAVA LIVAと9F 創作割烹ダイニング 庭灯NIWAKAでの御飲食代は翌月のご請求にお付け頂けます。また、グラスワイン等のドリンクサービスや御飲食代の10%ディスカウント、毎週月曜日のモーニングコーヒー無料サービスや、毎日モーニングビュッフェが半額でお楽しみ頂ける等、入居者様ならではの特典を数多くご用意しております。
バーチャルオフィスのメリットとは?
バーチャルオフィスとは、一般的な賃貸オフィスの費用負担無しで、ビジネスに必要なオフィス機能の全てをリーズナブルにご利用頂けるサービスです。オフィステリアでは事業者様ごとに異なるニーズに合わせた7タイプのサービスをご用意しておりますので、最小コストでのご利用が可能です。オフィス運用コストの大幅な削減はもちろんのこと、新規事業の立ち上げ時やテストマーケティング時、オフィス移転期間中やSOHO事業者様の事業拠点など、様々な場面でオフィス開設リスクを回避しながら、一流のビジネスサービスをご利用頂けます。また立地の優位性だけではなく、受付秘書スタッフによる御社名での電話応対や来客応対、会議室や高級感溢れるレセプションフロアー、最新の設備環境の調ったシェアオフィス等のパブリックスペースをご利用頂けますので、御社のブランドイメージ向上にも大きく貢献致します。
契約迄の流れを教えてください。
バーチャルオフィスのタイプをお選び頂きますが、計7タイプの中からお客様のビジネスニーズに即した最適なサービスタイプをご提案させて頂くため、可能な限り内覧をお勧めさせて頂いております。実際の受付秘書スタッフによるサポート内容の説明や、電話応対方法やその他、様々なお客様毎のご要望をヒアリングさせて頂き、最小のコストで収まるタイプをご提案させて頂きます。タイプが決まりましたら、バーチャルオフィス契約申込書と必要書類をご提出頂き、入会金と初月分のサービス利用料をお振込頂きます。書類が整いましたらご契約となり、ご契約日即日からご希望のバーチャルオフィスサービスをご利用頂けます。
契約期間について教えて下さい
最短3ヶ月から長期契約迄、お客様のニーズにあわせてご契約期間を選択頂けます。長期契約された場合でもサービス終了の3ヶ月前迄にお申し出頂けましたら違約金等一切無しで契約を終了して頂けます。また、短期で契約された場合も、特段のお申し出がない場合は契約期間は自動的に延長されます。契約更新時、手数料等の費用は一切ございません。また、サービスオフィスからバーチャルオフィスへの切替、バーチャルオフィスからサービスオフィスへの切替もスピーディーに行えます。
契約申込からどれくらいの期間でサービスを開始できますか?
必要書類のご提出後、簡単な社内審査を経て入会金及び初月のサービス利用料をお振込頂き、契約・サービス開始となります。必要書類の提出と初期料金のお振込を同日に済ませられた場合、最短でお申し込み日翌日からサービスを開始頂けます。
月々の支払い内容は?
月々のお支払いはタイプ毎の月額サービス料金に加え、前月ご利用分のオプションサービス料金や会議室利用料、電話料金等の実費を加算した金額のご請求となります。必要に応じてご利用されたサービス分のみのご請求となりますので、受付秘書スタッフによるサービスを効率的にご利用頂く事で、人件費を大幅に削減しながら実務に集中して頂く事が可能です。
イニシャルコストについて教えてください。
オフィステリアでは、バーチャルオフィスのタイプ種別にかかわらず一律￥31,500の入会金のみでご契約頂けます。サービスタイプの変更時や契約更新時には更新料・変更手数料などは一切ござません。また、サービスオフィス契約への切り替えの際は、サービスオフィス入会金￥157,500からバーチャルオフィス契約時にお支払い頂いた入会金を差し引いた金額のご請求となります。
サービスタイプの変更はいつでも可能ですか?
勿論可能です。バーチャルオフィスは、実際にオフィスを構える事無く、オフィスに必要な機能を市内中心部の一等地に即時構える事の出来るサービスですが、事業者様毎のニーズは様々異なります。現状お持ちのオフィス機能に、適正のバーチャルオフィスサービスをプラスして頂く事により、より優れたビジネス環境を備える為のサービスですので、事業の進捗状況に合わせてサービスタイプを毎月変更して頂く事も可能です。ただし、サービスタイプ変更希望日の一ヶ月前迄に変更の旨をお伝え頂く必要がございます。
バーチャルオフィス希望ですが、施設の見学は可能ですか?
勿論可能です。 オフィステリアでは、サービスオフィス・バーチャルオフィスの種別を問わず、サービスをご希望されるお客様には内覧をお勧めさせて頂いております。館内施設を実際にご覧頂き、受付秘書スタッフによる各種ビジネスサービスのご説明や、ご希望社様のビジネスニーズに最適なサービスプランをご案内させて頂きます。内覧のご予約はお電話又はメール、お問い合わせフォームから行って頂けます。
シェアオフィスについて教えて下さい。
必要に応じ必要な分だけご利用可能なタッチダウンオフィスとして、 家具・通信インフラを完備したシェアオフィスをご用意しております。出張時や外出時等に際し、資料作成やメールチェック・営業報告等、お客様の目的に合わせて、一時間または一日単位からご利用頂けます。 オフィステリアの各種ビジネスサービスや会議室、多機能OAルームのご利用が可能です。ノートパソコン他、各種ビジネス機器・備品のレンタルもご用意しております。 京都市役所前という市内中心部一等地で、必要な際に専用オフィスでビジネスに集中して頂けます。

※シェアオフィス利用は原則予約制となります。予約状況に関しましては受付秘書スタッフにお問い合わせ頂くか、ウェブカレンダーからご確認頂けます。
レンタル会議室利用料金について教えてください。
利用料金は下記の通りとなります。

カンファレンスルーム　￥2,500/時間
ミーティングルーム　　￥2,100/時間

利用料金は30分単位でのご請求となります。
ミーティングルームとカンファレンスルームの違いについて教えて下さい。
カンファレンスルームは、プロジェクターや備え付けのガラススクリーンボードを利用した戦略的な会議が可能なタイプです。入居者様は、オフィス内の専用電話をLANに接続するだけで専用オフィス内と同一環境で会議を進行する事が可能です。標準で8名様分のお席を確保しておりますが、最大10名様迄のご利用が可能です。

ミーティングルームは、来客応対や商談、ご契約等の重要な場面でご利用頂けるタイプです。4人掛けのハイテーブルと、四人掛けのコーヒーテーブルがございます。ミーティングルームは喫煙が可能です。いずれのタイプの会議室も、1F Cafe&Lounge SHAVA LIVAからのケータリングサービスをご利用頂けます。

・館内施設のご案内【PDF】
設備や貸出オプション等について教えて下さい。
カンファレンスルーム・ミーティングルームともに高速ネット回線がご利用頂けます。お持ち頂いたお客様のPCをLANジャックに繫ぐだけで自動的にインターネットがご利用頂けます。2FフロアにはOAルームがございますので、多機能複合機を随時ご利用頂けます。PC・プロジェクターのレンタルは勿論、収入印紙や文具類、シュレッダーなど、様々な備品を受付にてご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。一般の会議室とは異なり、円滑に会議を進めて頂ける様、受付秘書スタッフによる様々なサービスをご用意しております。会議準備作業やコピー・製本代行・ケータリングの手配や議事録作成補助など、ニーズに合わせてご利用下さい。
会議室の利用時間について教えてください。
カンファレンスルーム・ミーティングルームともにAM9:00〜PM18:00までご利用頂けます。利用時間を超えてご利用される場合は予めご連絡下さい。日曜日はご利用頂けません。
利用する際は必ず予約が必要ですか?
原則事前予約をお願いしておりますが、急な来客時や打合せ等の際など、ご希望の時間帯に会議室が空いている場合はご利用頂けます。但し、オフィステリア会員以外のお客様が会議室をご利用になられる際は、事前予約が必ず必要となります。また、予約時間が重複した場合は入居者様、バーチャル会員様を優先させて頂きます。予め、ご了承下さい。
会議室の予約状況の確認方法について教えて下さい。
レンタル会議室の予約状況は、ウェブカレンダーよりご確認頂けます。ご契約時にログインIDとパスワードを作成致します。また、内線、メールで受付秘書スタッフにご確認頂けます。オフィステリア会員以外のお客様は電話にてお問い合わせ下さい。
会員ではないのですが、レンタル会議室を利用する事は可能ですか?
会員様以外のお客様もオフィステリアのレンタル会議室(ミーティングルーム・カンファレンスルーム)をご利用頂けます。

会議室は事前予約制となっておりますので、一般のお客様がレンタル会議室をスポットでご利用になられる場合は、レンタル会議室利用申込書をご提出頂きます。サービスオフィス会員様、バーチャルオフィス会員様の会議室のご利用料金は翌月のご請求となりますが、一般のお客様が会議室をご利用の際は、事前ご予約頂いた会議室利用料金とプロジェクター貸出やケータリングサービス等の各種オプション利用料を、ご利用前にお支払頂いております。1Fのカフェラウンジ SHAVA LIVAからのドリンクやフードサービスをご利用頂いた場合は、会議室ご利用終了時にご清算頂きます。尚、一般のお客様のレンタル会議室のご予約・ご利用は一時間単位でのご請求となります。

>> レンタル会議室利用申込書はこちらからダウンロードして頂けます。
非会員がレンタル会議室を利用する際の申込手順を教えて下さい。
お電話でご利用予定日の予約状況をご確認下さい。ご利用予定時間・追加レンタルの有無等をもとにお見積書をご案内致しますので、ご利用が確定されましたらレンタル会議室利用申込書をメール又はFAX頂きます。追ってスタッフから予約確定のご連絡を差し上げます。
>> レンタル会議室利用申込書はこちらからダウンロードして頂けます。
電話応対サービスとはどのようなサービスなのですか?
オフィステリアでは、常駐の受付秘書スタッフが御社宛の電話に対し御社スタッフとしてきめ細やかな電話応対を致します。貴社名での電話の応対は勿論のこと、メンバー様ごとのスケジュールに合わせて取り次ぎや転送、メッセージ預かりを致します。すべてのお電話に応対するフルタイムの応対は勿論、不在時のみの応対や会議中やお打ち合わせ中のスポットでの電話応対もご利用可能ですので、ニーズに合わせてサービスをご利用いただくことにより業務をより円滑に行っていただけます。ご希望により、スタッフによる電話応対は全て録音されますので、24時間どこからでもご確認が可能です。また、お預かりしたメッセージは、お電話・メール・FAXなど、ご希望の方法にてご連絡差し上げます。お電話の用件ごとに該当するメンバー様に振り分けてお取次ぎ致しますので、部門の細分化は勿論、カスタマーセンターとしてのご利用も可能です。独自のシステムを導入しておりますので、企業様ごとのご要望に合わせた電話応対方法のカスタマイズは勿論のこと、どのような状況でも電話を取りこぼすことなく、業務に集中していただけます。
電話応対サービスのメリットについて教えてください。
電話応対サービスは、大事なビジネスの機会である電話の取りこぼしリスクをなくすだけではなく、日々の業務の中で電話に初期応対する手間の部分をオフィステリア受付秘書スタッフにお任せいただくことで、より業務に集中していただける環境作りをサポートするサービスです。貴社のスタッフとして貴社名で応対することによる対外的なビジネスの信頼性の向上はもとより、営業電話のお断りや案件ごとにご担当者様にお電話を振り分けることによる業務効率の向上がメリットとして挙げられます。
特に営業で不在がちな事業者様や、専門的な要件での来電が多く初期対応が非常に重要な業種のお客様などの電話の取りこぼしによる機会損失は計り知れません。また、単純な初期対応のみの電話応対ではなく、独自開発のCTIシステムを利用した会員様ごとのご希望に沿った正確な電話応対を行うことにより、クライアント様からの会員様に対する信頼度向上に大きく寄与いたします。常駐受付秘書スタッフに電話応対業務を外注化することにより、人件費を大幅に削減可能です。
不在時の電話応対について教えてください。
会員様がオフィスを不在にされている場合も、受付秘書から会員様の携帯電話や貴社支店など事前にご指定いただいた電話番号へ電話をお繋ぎすることが可能です。その際、会員様と受付秘書スタッフの通話が始まり、どなたからどのようなご用件でお電話がかかっているかお伝えいたします。この間、会員様にお電話をされたお客様は保留状態でお待ちいただいております。会員様からお繋ぎするよう指示を頂いた場合は、即座に会員様とお客様との間で通話が始まります。会員様が電話にお出になられない場合は、再度受付秘書がお客様との通話に戻り、不在の旨をお伝えしご用件をお伺い致します。メールや電話・FAXなど、会員様のご希望の方法で来電報告を致します。通常のオフィス内での電話の取り次ぎ同様の電話取次が可能なだけではなく、会員様がオフィス内外を問わず、どこにおられてもクライアント様に電話を掛け直すというタイムラグ無しにスムーズに商談を進めることが可能です。 また、ご希望により、すべての応対内容をボイスメールにて保存することが可能ですので、伝達漏れやミスなどの心配はございません。24時間、外出先どちらからもボイスメールをご確認頂けます。
電話応対サービスで利用する電話番号について教えてください。
オフィステリアでは、すべてのサービスオフィス会員様・「アドレス」タイプ以外のすべてのバーチャルオフィス会員様に、専用電話番号1番号を契約時にお渡しいたします。この専用電話番号を貴社の代表電話番号としてご利用いただく場合は、会員様側で一切設定することなしに、契約後速やかに電話応対サービスをご利用頂けます。 既存の電話番号を利用し、不在時のみの電話応対サービスをご利用いただく場合に限り、会員様自身によるNTTのボイスワープ(または類似の各通信キャリア会社のサービス)登録が必要となります。転送先を、オフィステリアが発行する専用電話番号に設定していただくだけで、すぐに電話応対サービスをご利用頂けます。
受付営業時間外の対応について教えて下さい。
オフィステリアの電話応対サービスは、平日月曜から金曜日のA.M.9:00〜P.M.17:30となっております。受付営業時間外や休日のお電話はご希望の電話番号に自動転送設定いたしますので、会員様自身でお電話対応して頂くことになります。また、時間外や休日の電話対応が必要ない会員様に対しましては、営業時間外の電話には「営業時間外」の旨のナレーションを流し留守番電話設定を行う事も可能です。転送設定は曜日毎、時間帯毎など細かく転送先電話番号を設定する事が可能です。急な転送設定先の変更がございましても、ご連絡頂いたその場で直ぐに設定の変更が可能です。時間外や休日のご案内などのナレーションは、会員様のご要望通りに受付秘書スタッフが設定させて頂きます。
サービスオフィスとバーチャルオフィスでは電話応対内容に違いはありますか?
電話応対方法に関しての違いは一切ございません。サービスオフィス会員様であれば、在室時は内線でお取次を致しますが、バーチャルオフィス会員様や外出中のサービスオフィス会員様であっても、来電時にはご指定の電話番号へお電話をお繋ぎするシステムを導入しております。会員様の所在を問わず、全てのお電話に対しご対応頂く事が可能ですので、急な案件やお問合せ等に対し、スピーディーに担当レベルでの対応が可能となり、業務効率・信頼度を大幅に向上して頂けます。
交通アクセスについて教えてください。
オフィステリアの位置する河原町御池は交通アクセスに大変優れたロケーションです。京都市営地下鉄東西線京都市役所前駅からは徒歩10秒、京阪本線三条京阪駅より徒歩5分、阪急京都線河原町駅より徒歩8分、市営地下鉄烏丸線からは御池駅から東西線へお乗り換えが可能です。また、京都市内を網羅するバス路線のうち、18路線がご利用できますので、市役所前を起点として全方位に移動可能なアクセスを備えます。京都市内のお客様は勿論の事、大阪や滋賀方面からのアクセスに優れた好立地でのオフィス開設は、大きなアドバンテージとなります。移動時間の短縮は勿論の事、お客様をお招き頂く際も大変便利な場所にございますので御社のブランド価値向上に大きく寄与致します。
周辺環境について教えてください。
オフィステリアの所在する河原町御池は、京都随一の商業地「河原町」にありながら、京都市役所や裁判所などの官公庁施設、京都ホテルオークラや京都ロイヤルホテル&スパなどの宿泊施設、文化博物館や本能寺などの歴史的建造物、無数のレストランやブティックに囲まれた落ち着いた環境にございます。 御池通地下には、河原町通りから烏丸通りにまたがる1,000台収容可能な広大な京都市御池地下駐車場や地下鉄京都市役所前駅に直結の地下街もございます。
近隣の駐車場施設について教えて下さい。
1000台収容の御池地下駐車場が至近にございます。河原町御池から烏丸御池にまたがる地下駐車場は、A.M.6:00からPM24:00まで利用可能です。乗用車での通勤をご予定の会員様には定期券利用をお勧め致します。祝祭日や時間帯を問わずフルタイムでのご利用から平日昼間のみのご利用迄、ニーズに合わせた駐車プランをご案内致します。詳細につきましてはお気軽にお問い合わせ下さい。
実際にオフィスを見たいのですが、内覧は可能でしょうか？
勿論可能です。オフィステリアでは実際にオフィスをご覧頂き、お客様のビジネスニーズにあったオフィスのご案内をさせて頂いております。バーチャルオフィスをご検討のお客様にも実際のサービス内容や受付秘書スタッフによるサービスのご案内をさせて頂いておりますので、一度ご来館頂き内覧のご案内をさせて頂いております。内覧予約はお問い合わせフォーム又はお電話・メールにて承っております。お気軽にお問い合わせ下さい。・オフィス参考例【PDF】
・パブリックスペース【PDF】
内覧の可能な日時と時間について教えて下さい。
お客様のご都合の時間に合わせて調整させて頂いております。受付営業時間外の場合でも、柔軟に対応させて頂いておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
物件の詳しい資料等は郵送をお願い出来ますか？
お問い合わせフォーム又はお電話・メールにて承っております。また詳細資料は下記からダウンロードして頂けます。ご要望に合わせたお見積書を作成させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

・オフィステリアご案内資料【PDF】
・館内施設のご案内【PDF】
・フロアガイド【PDF】
・オフィス利用例【PDF】
・従来型オフィスとの違い【PDF】
・お問い合わせ先メールアドレス info@offisteria.com
・お問い合わせ先電話番号 (075)778-5000
申込用紙等のダウンロードは可能ですか?
サービスオフィス・バーチャルオフィスのお申込書は下記からダウンロードして頂けます。また、ご提出書類やご契約迄の流れを記載したPDFもダウンロードして頂けます。その他、平面図やご希望のオフィスレイアウト等、資料をご希望の際は、お問い合わせフォームにてお申し込み下さい。

・施設利用契約申込書(個人契約)【PDF】
・施設利用契約申込書(法人契約)【PDF】
・バーチャルオフィス契約申込書(個人契約)【PDF】
・バーチャルオフィス契約申込書(法人契約)【PDF】
・ご提出書類【PDF】
・ご契約までの流れ１【PDF】
・ご契約までの流れ２【PDF】
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